La distribuidora de productos culturales, de ocio, tecnología y hogar, abrirá esta primavera su primera tienda en Castellón, la quinta en la Comunidad Valenciana. Fnac Salera estará situada en la zona principal del Centro Comercial Salera, el primer gran centro comercial de la provincia.
El espacio de Fnac Salera albergará las categorías principales de la marca y, mediante suestrategia One Channel, pondrá a disposición de sus clientes los más de 4 millones dereferencias que conforman su catálogo.
En Fnac no se habla de omnicanalidad como de One Channel: trabajan para que los clientes, se aproximen como se aproximen (tiendas físicas, Fnac.es, redes sociales, clubs de compras, etc.) tengan la mejor experiencia de compra, dispongan de los mismos servicios, facilidades de pago, prescripción cualificada, tengan acceso a las ventajas del club de fidelización, etc.
“Ofrecemos flujos como Click&Collect -el cliente compra en la web un producto y lo recoge en la tienda o lo recibe en su domicilio-, ClickinStore -el cliente compra en la tienda un producto que físicamente está en otro lugar para recogerlo en la propia tienda o recibirlo en su domicilio-, Reserve&Collect –el cliente reserva online un producto que está disponible en la tienda y puede pasar a recogerlo en 1 hora, Same-day Delivery –entregas a domicilio en el día- y Entrega en 2h en todas las ciudades donde tenemos tienda”.
Una clara apuesta por la flexibilidad. Que el cliente reciba o recoja su producto cuando quiera y donde quiera, planificando libremente su compra.
